Adres do zwrotów i reklamacji:
PRO MOTO PARTS Kamila Herman
ul. 1 Maja 30A, 45-355 Opole
ZWROTY
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.
Pamiętaj, aby do paczki włożone było oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar powinien być kompletny oraz znajdować się w stanie niezmienionym, w jakim został dostarczony do Klienta. Zwrot towaru noszącego ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie jego funkcjonalności może skutkować obniżeniem wartości zwracanej kwoty.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient.
REKLAMACJE
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (e-mail, infolinia).
- Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): +48 453 500 583
- E-mail: promotopartspl@gmail.com
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje, dokumenty oraz jeśli to możliwe zdjęcia.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu. Może to obejmować wymianę produktu, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
